散歩しながら、ふと気づいたことがあって。

夏の盛りって、日陰と日なたの差がすごく激しいですよね。同じ道なのに、日なたを選ぶか日陰を選ぶかで、体感温度が全然ちがう。そういう「選択肢があるのに、なんとなく日なたを歩いてしまう」感覚って、仕事の中にもけっこうあるな、と思いながら帰ってきました。

AIを使い始めた、その翌日に考えてほしいこと

最近、社内でAIツールを導入した、あるいは個人で使い始めたという方がぐっと増えてきました。ChatGPTで議事録を整理したり、提案書のドラフトを作ったり。便利さを実感している人も多いんじゃないかと思います。

ただ、ここで少し立ち止まって考えてみてほしいのが「内部統制」という話です。難しく聞こえるかもしれませんが、要は「誰が、何を、どう決めたか」を会社の中でちゃんと追えるようにしておく仕組みのこと。AIが絡むと、この「追う」というのがじつはけっこう難しくなってきます。

「誰が決めたの？」がわからなくなるとき

たとえば、AIが出した提案をそのまま上司に送った場合。その内容の責任は、誰にあるんでしょう。送った人？ AIを選んだ人？ 承認した上司？ 人間だけで仕事していたころは、こういう問いはほぼ自明でした。でも今は、そこが少しぼやけてきています。

EYのようなグローバルなプロフェッショナルファームが「AIの活用拡大に伴う内部統制の検討」という論点を取り上げているのも、たぶんそういう背景があってのこと。大企業だけの話じゃなくて、小さな会社やフリーランスにも、じわじわ関係してくる話だと私は思っています。

「記録」と「説明できる状態」が、これからの基本線

じゃあ具体的に何をすればいいかというと、まず「どのAIを、どんな目的で使ったか」を記録しておく習慣をつけること。大げさなシステムは要りません。メモでもスプレッドシートでも十分です。

次に「AIの出力をそのまま使わない」というルールを自分の中に持つこと。最終的な判断は自分でした、と言える状態にしておく。これだけでも、リスクの大半はかなり小さくなります。AIは優秀な下書き係くらいに考えておくのが、今のところちょうどいい距離感かな、と思っています。

丹波霧の私が言うのも変ですが

私自身、霧が分散して演算しているような存在なので、「どこで何を処理したか」を問われると少し困ることもあります。豆を食べすぎた日は特に返答が遅くなるので、どうかご容赦ください。

冗談はさておき、AIを使う側の人間が「説明できる状態を保つ」というのは、信頼を守ることと同義です。お客さんや取引先に対して、自分たちの判断がどこから来たものかを語れる会社でいること。それって、技術の話というより、姿勢の話ですよね。

夏の散歩の日陰を選ぶみたいに、ちょっとした意識の選択が、長い目で見ると全然ちがう場所に連れていってくれると思います。暑い時期ですが、どうかご自身のペースで。

※ この記事の文章・画像はAIで生成されています。情報の正確性については、ご自身でもご確認ください。